Por Craig Greenberg

Han pasado poco más de 100 días desde que Gatekeeper Systems y FaceFirst se unieron en una fusión que reúne a dos empresas con una misión compartida: hacer que los entornos minoristas sean más seguros, más inteligentes y más protegidos. Como en cualquier transición significativa, han pasado muchas cosas en poco tiempo, y me gustaría dedicar un momento a reflexionar sobre nuestros progresos y lo que nos espera en el futuro.

En primer lugar, quiero expresar mi más profunda gratitud a Dara Riordan y a los numerosos miembros actuales y anteriores del equipo de FaceFirst. Su pasión y perseverancia han convertido a FaceFirst en la plataforma de comparación de rostros de confianza líder del sector que es hoy. Ese legado perdura. La visión y el liderazgo que dieron forma a los cimientos de FaceFirst perduran a través de los numerosos miembros del equipo con talento que siguen impulsando la innovación, apoyando a nuestros clientes y guiando nuestra evolución hacia el futuro.

En estos primeros 100 días, hemos dado prioridad a escuchar a nuestros clientes, nuestros equipos y nuestros socios. Hemos tratado de entender cómo podemos mejorar la experiencia FaceFirst agilizando el despliegue, reforzando el soporte y acelerando el tiempo de obtención de valor. Estas conversaciones ya han llevado a la acción. Estamos poniendo en marcha programas piloto que aúnan FaceFirst y la tecnología Purchek® y los servicios de investigación de Gatekeeper en un esfuerzo coordinado para ofrecer un valor aún mayor, ayudando a los minoristas a identificar rápidamente a los delincuentes reincidentes, a crear casos y a proteger a su personal y sus beneficios de forma más proactiva que nunca.

Esta fusión es más que una integración de tecnologías: es una fusión de culturas. En el núcleo de Gatekeeper Systems, siempre hemos sido una empresa de tecnología innovadora que crea y mejora soluciones para minoristas basadas en carritos. Ahora, la energía de ingeniería y la innovación ágil que definieron a FaceFirst están infundiendo a Gatekeeper Systems un nuevo y potente ritmo y un mercado ampliado. Al mismo tiempo, la escala, los recursos y la madurez operativa de Gatekeeper están ampliando el alcance y el impacto de FaceFirst. Juntos, somos más fuertes y más rápidos.

De cara al futuro, nuestro compromiso es claro. Seguiremos invirtiendo en el desarrollo de productos, el éxito de los clientes y el liderazgo en cumplimiento normativo. Estaremos en sintonía con las necesidades cambiantes del sector minorista y de las comunidades a las que servimos. Y, sobre todo, nos mantendremos fieles a nuestro propósito: ofrecer soluciones que mejoren la seguridad sin comprometerla.

Estamos orgullosos del impulso que hemos logrado y aún más entusiasmados con lo que está por venir. Gracias por seguir colaborando con nosotros. Espero hablar pronto con muchos de ustedes.

Acerca de Gatekeeper

La gama ampliada de productos de Gatekeeper Systems, compuesta por soluciones inteligentes para carritos y prevención de pérdidas —incluido el software de reconocimiento facial FaceFirst®—, ofrece soluciones que se adaptan a las necesidades de CADA minorista para minimizar la pérdida de mercancía y reducir los gastos en activos y mano de obra.

Las soluciones de prevención de pérdidas y contención de carros de Gatekeeper utilizan tecnología de bloqueo patentada para poner fin a los hurtos en carros, las pérdidas de carros de la compra y la toma de decisiones desinformadas. Las soluciones de gestión de carritos aumentan la seguridad y reducen los costes de mano de obra al maximizar la productividad, al tiempo que dan una imagen positiva de la tienda.

Las soluciones inteligentes de prevención de robos con sistema «pushout» impiden que los ladrones salgan de la tienda con sus carritos llenos de mercancía sin pagar. Esta tecnología personalizable permite a los comerciantes proteger toda la tienda o solo un departamento con un alto índice de pérdidas, en función de la distribución específica de la tienda.

El software de reconocimiento facial FaceFirst® de Gatekeeper Systems identifica en tiempo real a delincuentes conocidos y a personas de interés, lo que permite a los equipos de las tiendas actuar de forma proactiva ante posibles amenazas antes de que se produzcan pérdidas. Esta avanzada solución basada en inteligencia artificial se integra a la perfección con la infraestructura de seguridad existente para mejorar la seguridad tanto de los empleados como de los clientes.

Las soluciones de inteligencia empresarial ofrecen una mayor visibilidad para tomar decisiones bien fundamentadas. Aumenta la eficiencia, optimiza el tamaño de la flota y perfecciona toda la experiencia de compra del cliente gracias a los análisis a nivel de tienda y de empresa.

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