Las reclamaciones por resbalones y caídas cuestan miles de millones al año a los minoristas, pero no todas son accidentes. En The Grape Was Framed, una investigación real revela cómo la tecnología de reconocimiento facial sacó a la luz una trama de fraude coordinado que las grabaciones estándar de incidentes nunca habrían podido captar. El caso no giraba en torno a lo que captaban las cámaras del pasillo. Se basó en un patrón: dos personas que llegaban juntas, caras conocidas en varias tiendas, marcas de tiempo que conectaban un aparcamiento con un pasillo de frutas y verduras que los malos actores contaban con mantener desconectado. En un estudio controlado, un investigador que utilizó la tecnología identificó a un sospechoso en 19 tiendas en diez minutos, mientras que su homólogo sin ayuda empleó quince horas y encontró ocho lugares menos. Descargue el informe completo para ver cómo se desarrolló la investigación y lo que significa para la forma en que su equipo aborda las reclamaciones de responsabilidad general.
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