Innovación y prevención de pérdidas
Ayudar a proteger los beneficios de las organizaciones minoristas es una propuesta complicada. No sólo hay que controlar la escasez de existencias (pérdida desconocida), sino también mantener a los empleados seguros y sin lesiones. La complejidad del trabajo se debe a las personas. Los profesionales de la prevención de pérdidas pueden ayudar a elaborar políticas para reducir las mermas, pero si los empleados no las cumplen, éstas aumentan. Lo mismo ocurre con los programas de seguridad. Un directivo de prevención de pérdidas de una cadena de supermercados puede poner en marcha un programa de seguridad que obligue a los empleados de la charcutería a llevar guantes anticorte al cortar el pan, pero si el empleado decide trabajar sin utilizar el equipo de protección, no se evitarán las lesiones.
Los mismos principios son válidos para prevenir los hurtos. Por ejemplo, algunos minoristas utilizan sistemas EAS para disuadir a los ladrones. Sin embargo, si el portero no se acerca a los posibles ladrones cuando se activa la alarma EAS, éstos seguirán causando estragos en el comercio.
Por estas razones, los profesionales de la LP deben confiar en programas y soluciones innovadores para garantizar el cumplimiento de sus objetivos sin el riesgo de que se produzcan problemas de rendimiento de los empleados. Sin embargo, esto requiere herramientas innovadoras, y las herramientas innovadoras a veces requieren capital.
He aquí las 5 mejores formas de que los profesionales de la LP sigan siendo innovadores:
5. Asistir a conferencias profesionales: Para un profesional de la prevención de pérdidas con menos experiencia, la relación entre asistir a conferencias sobre prevención de pérdidas y protección de activos y ser innovador puede no resultar obvia. Lo cierto es que es en estas conferencias donde los profesionales de la PL pueden conocer las soluciones innovadoras más actuales que tienen a su disposición. Las salas de exposiciones están llenas de profesionales que no sólo muestran sus soluciones, sino que también están deseosos de conocer los retos específicos a los que puede enfrentarse un minorista. A continuación, se arremangan para ayudar a crear una solución. No hay que subestimar el valor de asistir a conferencias.
4. Red: Asistir a conferencias profesionales es también una excelente manera de relacionarse con profesionales afines que se enfrentan (o se han enfrentado anteriormente) a los mismos retos de la venta al por menor. El sector de la LP ha demostrado ser más parecido a una comunidad. Casi todos los ejecutivos de LP están siempre dispuestos a compartir sus experiencias con otros profesionales. Aprovechar este recurso es primordial para mantenerse innovador.
3. Participar en la industria: No se puede subestimar la importancia de participar en el sector de la LP. No sólo ayuda a establecer relaciones sólidas y duraderas con proveedores de soluciones y otros profesionales de la LP, sino que ayuda a recopilar información que suele ser esencial para crear un programa de LP de primera clase. La participación no sólo incluye el voluntariado en comités especiales. También implica participar en encuestas relacionadas con el LP, como la encuesta anual National Retail Security Survey publicada por la National Retail Federation (NRF). Se trata de una de las encuestas más exhaustivas que ofrece el sector, y proporciona información sobre lo que hacen otros minoristas para ser innovadores y tener éxito.
2. Entrevistar a los culpables: Entrevistar a ladrones profesionales no es nada nuevo. Los profesionales de la PL llevan años haciéndolo, y sigue siendo una forma estupenda de saber qué partes de su programa de PL no funcionan. Sin embargo, es igualmente importante entrevistar a los empleados deshonestos para obtener algo más que una confesión. Una vez concluida la entrevista básica con un empleado deshonesto, algunos de los profesionales de LP con más éxito empiezan a hacer una serie de preguntas no sólo sobre por qué el empleado decidió ser deshonesto sino, lo que es más importante, por qué pensó que no le pillarían. Encontrar la respuesta a esta pregunta revelará lagunas en el programa de LP o en el nivel de conocimiento que tienen los empleados sobre las herramientas, programas e iniciativas de LP.
1. Recopilación del ROI completo: Una vez que un profesional de la LP identifica las soluciones innovadoras que le gustaría implantar, debe solicitar capital para financiar la iniciativa. Esto puede resultar bastante complicado. En un reciente blog publicado por Gatekeeper Systems titulado, Conoce tus númerosEl autor expone claramente la importancia de descubrir los beneficios ocultos que pueden obtenerse de muchas soluciones para las que los ejecutivos de las LP intentan obtener financiación de capital. Su lectura preparará mejor a los ejecutivos de LP para obtener el capital necesario no sólo para seguir siendo innovadores, sino también relevantes para su organización.
Que empiece la innovación
Al aplicar cada una de estas Las 5 mejores formas de que los profesionales de la LP sigan siendo innovadoresIncluso los profesionales más inexpertos en el sector de la gestión de proyectos pronto se verán escalando posiciones. Mantenerse involucrado en todo lo que el sector de la LP tiene que ofrecer desarrollará las habilidades necesarias para liderar un equipo de LP de primera categoría para una organización de talla mundial.
Acerca de Gatekeeper
El conjunto ampliado de productos de soluciones de carros inteligentes de Gatekeeper Systems ofrece soluciones para las necesidades de CADA minorista con el fin de minimizar la pérdida de mercancías y reducir los gastos en activos y mano de obra.
Las soluciones de prevención de pérdidas, análisis minorista y contención de carros de Gatekeeper utilizan una tecnología patentada de ruedas de bloqueo para poner fin a los hurtos en carros, las pérdidas de carros de la compra y la toma de decisiones desinformadas. Las soluciones de gestión de carritos aumentan la seguridad y reducen los costes de mano de obra al maximizar la productividad, al tiempo que dan una imagen positiva de la tienda.
Las soluciones inteligentes de prevención de hurtos por empuje impiden que los ladrones y sus carros llenos de mercancía sin pagar salgan de la tienda. La tecnología de rueda personalizable permite a los minoristas defender toda su tienda o solo un departamento de grandes pérdidas en función de la distribución exclusiva de la tienda.
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