Innovation und Schadenverhütung
Der Schutz der Gewinne von Einzelhandelsunternehmen ist ein kompliziertes Unterfangen. Es gilt nicht nur, den Warenschwund zu kontrollieren, sondern auch die Sicherheit und Unversehrtheit der Mitarbeiter zu gewährleisten. Die Komplexität der Aufgabe ist vor allem auf die Menschen zurückzuführen. Fachleute für Schadenverhütung (Loss Prevention, LP) können bei der Ausarbeitung von Richtlinien zur Verringerung des Warenschwunds helfen, aber wenn sich die Mitarbeiter nicht an die Richtlinien halten, steigt der Warenschwund. Das Gleiche gilt für Sicherheitsprogramme. Ein LP-Verantwortlicher einer Supermarktkette kann ein Sicherheitsprogramm einführen, das die Mitarbeiter einer Feinkostabteilung verpflichtet, beim Schneiden von Brot schnittfeste Handschuhe zu tragen.
Bei der Verhinderung von Ladendiebstählen gelten die gleichen Grundsätze. Einige Einzelhändler setzen beispielsweise Türbegrüßer mit EAS-Systemen ein, um Ladendiebe abzuschrecken. Wenn der Türsteher jedoch nicht auf potenzielle Ladendiebe zugeht, wenn der EAS-Alarm ausgelöst wird, werden die Ladendiebe einfach weiter ihr Unwesen im Geschäft treiben.
Aus diesen Gründen müssen sich LP-Fachleute auf innovative Programme und Lösungen verlassen, um sicherzustellen, dass ihre Ziele ohne das Risiko von Leistungsproblemen der Mitarbeiter erreicht werden. Dies erfordert jedoch innovative Instrumente, und innovative Instrumente erfordern manchmal Kapital.
Hier sind die 5 besten Möglichkeiten für LP-Fachleute, innovativ zu bleiben:
5. Teilnahme an Fachkonferenzen: Für weniger erfahrene LP-Fachleute ist der Zusammenhang zwischen der Teilnahme an Loss Prevention/Asset Protection-Konferenzen und Innovation vielleicht nicht offensichtlich. Die Wahrheit ist, dass LP-Fachleute auf diesen Konferenzen die aktuellsten innovativen Lösungen kennenlernen können, die ihnen zur Verfügung stehen. In den Ausstellungshallen tummeln sich Fachleute, die nicht nur ihre Lösungen vorführen, sondern auch gerne mehr über die spezifischen Herausforderungen erfahren, mit denen ein Einzelhändler konfrontiert ist. Sie krempeln dann die Ärmel hoch, um bei der Entwicklung einer Lösung zu helfen. Der Wert der Teilnahme an Konferenzen sollte nicht unterschätzt werden.
4. Netzwerk: Die Teilnahme an Fachkonferenzen ist auch eine gute Möglichkeit, sich mit gleichgesinnten Fachleuten zu vernetzen, die vor den gleichen Herausforderungen im Einzelhandel stehen (oder standen). Die LP-Branche hat bewiesen, dass sie eher eine Gemeinschaft ist. Fast alle LP-Führungskräfte sind immer bereit, ihre Erfahrungen mit anderen Fachleuten zu teilen. Um innovativ zu bleiben, ist es von größter Bedeutung, diese Ressource zu nutzen.
3. Beteiligen Sie sich an der Industrie: Es kann nicht genug betont werden, wie wichtig es ist, sich in der LP-Branche zu engagieren. Es hilft nicht nur dabei, starke, dauerhafte Beziehungen zu Lösungsanbietern und anderen LP-Fachleuten aufzubauen, sondern auch dabei, Informationen zu sammeln, die für den Aufbau eines erstklassigen LP-Programms wesentlich sind. Die Teilnahme umfasst nicht nur die freiwillige Mitarbeit in speziellen Ausschüssen. Sie beinhaltet auch die Teilnahme an LP-bezogenen Umfragen, wie der jährlichen National Retail Security Survey, die von der National Retail Federation (NRF) veröffentlicht wird. Dies ist eine der umfassendsten Umfragen, die die Branche anbietet, und sie gibt Aufschluss darüber, was andere Einzelhändler tun, um innovativ und erfolgreich zu sein.
2. Befragen Sie die Schuldigen: Professionelle Ladendiebe zu befragen ist nichts Neues. LP-Profis machen das schon seit Jahren, und es ist immer noch eine gute Möglichkeit, um zu erfahren, welche Teile Ihres LP-Programms nicht funktionieren. Es ist jedoch ebenso wichtig, unehrliche Mitarbeiter zu befragen, um mehr als nur ein Geständnis zu erhalten. Nach der Befragung eines unehrlichen Mitarbeiters stellen einige der erfolgreichsten LP-Profis eine Reihe von Fragen, die sich nicht nur darauf beziehen, warum der Mitarbeiter unehrlich war, sondern vor allem darauf, warum er dachte, er würde nicht erwischt werden. Die Beantwortung dieser Frage wird entweder Lücken im LP-Programm oder den Kenntnisstand der Mitarbeiter in Bezug auf LP-Tools, -Programme und -Initiativen aufdecken.
1. Erfassen des gesamten ROI: Sobald ein LP-Profi herausgefunden hat, welche innovativen Lösungen er umsetzen möchte, muss er Kapital zur Finanzierung der Initiative beantragen. Das kann ziemlich knifflig sein. In einem kürzlich von Gatekeeper Systems veröffentlichten Blog mit dem Titel, Kenne deine ZahlenDie Autorin hat klar dargelegt, wie wichtig es ist, die versteckten Vorteile vieler Lösungen aufzudecken, für die LP-Führungskräfte versuchen, Kapital zu erhalten. Die Lektüre dieses Buches wird LP-Führungskräfte besser darauf vorbereiten, das Kapital zu erhalten, das sie benötigen, um nicht nur innovativ, sondern auch für ihr Unternehmen relevant zu bleiben.
Möge die Innovation beginnen
Durch die Umsetzung jeder dieser Die 5 besten Möglichkeiten für LP-Profis, innovativ zu bleibenwerden selbst die unerfahrensten LP-Profis bald die Erfolgsleiter erklimmen. Wenn Sie sich in allen Bereichen der LP-Branche engagieren, entwickeln Sie die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um ein erstklassiges LP-Team für ein Weltklasse-Unternehmen zu leiten.
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