Wie in jeder anderen Position im Einzelhandel gibt es auch im Bereich Loss Prevention/Asset Protection (LP/AP) mehr Aufgaben als Mitarbeiter, die die Aufgaben erledigen können. Dies sollte nicht überraschen, wenn man bedenkt, dass die Arbeitskosten stets die größten Ausgaben für Einzelhändler sind. Für LP/AP-Führungskräfte ist es äußerst schwierig, die Genehmigung für die Einstellung weiterer Mitarbeiter zu erhalten. Die Arbeit muss trotzdem erledigt werden, was sind also die Optionen?
Arbeit umverteilen
In den letzten zehn Jahren sind einige Lösungsanbieter zu der Erkenntnis gelangt, dass sie eine eigene Infrastruktur benötigen, um LP/AP-Teams besser unterstützen zu können. Dies ist eine sehr wichtige Veränderung, die es nur Lösungsanbietern mit der richtigen Infrastruktur ermöglicht, diese LP/AP-Teams im Einzelhandel zu unterstützen.
Vorbei sind die Zeiten, in denen LP/AP-Teams einen "Reparateur" beschäftigten, der von Geschäft zu Geschäft reiste, um alles zu erledigen, von der Reparatur von CCTV- und Alarmsystemen bis hin zum Hinzufügen weiterer Kameras und dem Ändern von Safekombinationen. Die LP/AP-Führungskräfte haben gelernt, dass sie durch die Auslagerung dieser Art von Projekten diese "Fixer" für produktivere Aufgaben einsetzen können, z. B. für ORC-Ermittler oder Analysten.
Partnerschaften
Aufgrund knapper Projektfristen und begrenzter Budgets bleibt den LP/AP-Verantwortlichen nur wenig Spielraum für Fehler. Für die LP/AP-Abteilungen, die gezwungen sind, ihre Leistungen für ihre jeweiligen Einzelhandelsunternehmen zu rationalisieren, kann die Suche nach den richtigen Lösungsanbietern, mit denen sie zusammenarbeiten können, eine entmutigende Aufgabe sein.
Hier kommt der Ruf eines Lösungsanbieters ins Spiel. Die LP/AP-Branche besteht aus einer eng vernetzten Gruppe. Auch wenn sich nicht alle LP/AP-Führungskräfte kennen, schließt das nicht aus, dass sie sich mit anderen LP/AP-Führungskräften in Verbindung setzen, um Referenzen über Lösungsanbieter und deren Produkte einzuholen. Die besten Lösungsanbieter sind sich dessen sehr wohl bewusst, weshalb sie ihren Ruf über den Gewinn stellen.
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Wenn ein LP/AP-Manager den richtigen Lösungsanbieter findet, kann der Einzelhändler viele der Vorteile nutzen, die er auch bei der Einstellung eines weiteren Mitarbeiters erzielt hätte. Einige Lösungsanbieter sind so sehr in das tägliche LP/AP-Programm ihrer Einzelhandelskunden eingebunden, dass sie einen Schreibtisch in der Geschäftsstelle des Einzelhändlers zur Verfügung gestellt bekommen, von dem aus sie arbeiten. Dies ist besonders bei größeren Einzelhändlern üblich.
Es ist äußerst wichtig, dass vor der Aufnahme einer langfristigen Dienstleistungsbeziehung mit einem Lösungsanbieter der Lösungsanbieter überprüft wird. Wie bereits erwähnt, erfolgt die genaueste Prüfung, wenn sich die LP/AP-Führungskräfte untereinander austauschen und ihre Erfahrungen mitteilen. Die Reputation ist entscheidend, und nur ein solider Ruf eines fanatischen Kundendienstes sollte für den Einzelhändler akzeptabel sein. Wir bei Gatekeeper Systems haben festgestellt, dass wir die Ziele eines LP/AP-Teams so übernehmen müssen, als wären es unsere eigenen, um wirklich eine Erweiterung dieses Teams zu sein.
Genau wie jedes andere Mitglied des LP/AP-Teams wird ein solider Lösungsanbieter immer ans Telefon gehen, wenn es klingelt, unabhängig von Tag und Uhrzeit. LP/AP-Führungskräfte sollten nichts anderes erwarten.
Über Gatekeeper
Die erweiterte Produktpalette von Gatekeeper Systems an intelligenten Einkaufswagenlösungen bietet Lösungen für JEDEN Einzelhändler, um den Verlust von Waren zu minimieren und die Ausgaben für Anlagen und Personal zu reduzieren.
Gatekeepers Lösungen für Verlustprävention, Einzelhandelsanalyse und Einkaufswageneindämmung nutzen die patentierte Sperrradtechnologie, um Einkaufswagendiebstahl, Einkaufswagenverlust und uninformierte Entscheidungen zu verhindern. Die Lösungen für das Einkaufswagenmanagement erhöhen die Sicherheit und senken die Arbeitskosten, indem sie die Produktivität maximieren und gleichzeitig für ein positives Ladenimage sorgen.
Intelligente Pushout-Diebstahlsicherungslösungen hindern Diebe daran, mit ihren Wagen voller unbezahlter Waren das Geschäft zu verlassen. Die anpassbare Radtechnologie ermöglicht es Einzelhändlern, ihr gesamtes Geschäft oder nur eine Abteilung mit hohen Verlusten zu schützen, basierend auf dem einzigartigen Layout des Geschäfts.
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