Rester pertinent - L'importance de l'innovation dans la protection des actifs

"Si vous avez toujours fait les choses de cette façon, c'est probablement une erreur" - Charles Kettering

On ne peut qu'imaginer le nombre d'échecs qu'il a fallu à Kettering pour obtenir suffisamment de succès pour créer sa célèbre citation. Pour réussir comme Kettering, il faut vraiment croire qu'il existe une meilleure façon de faire les choses, même si la méthode, le dispositif, le programme ou la politique en vigueur semble fonctionner parfaitement. Les responsables de la prévention des pertes et de la protection des actifs (LP/AP) les plus performants adoptent ce concept, c'est pourquoi ils sont constamment à la recherche de fournisseurs de solutions innovantes avec lesquels s'associer.

L'évolution du LP/AP

Existe-t-il un meilleur moyen de lutter contre le vol à l'étalage ? L'évolution des LP/AP est fascinante. L'époque où les voleurs à l'étalage étaient traînés dans les arrière-boutiques par les directeurs de magasin et malmenés est révolue. Le paysage moderne des LP/AP dans le commerce de détail est devenu trop violent et trop litigieux pour que l'on puisse traiter les criminels de cette manière. Aujourd'hui, la violence des voleurs à l'étalage est si répandue que les directeurs de LP/AP envisagent de ne pas appréhender les voleurs à l'étalage du tout. Cette perspective semble effrayante, mais avec l'augmentation du nombre de décès et de blessures graves chez les employés, cette option deviendra une réalité plus tôt que tard.

L'équation de l'innovation

Alors que les dirigeants de LP/AP caressent l'idée d'interdire l'arrestation des voleurs à l'étalage, ils se heurtent rapidement à un obstacle de taille : faire cesser les vols à l'étalage sans arrêter les voleurs à l'étalage. Ce n'est pas une mince affaire.

La croyance selon laquelle l'interdiction d'appréhender les voleurs à l'étalage augmentera les vols à l'étalage est très répandue, même si elle est fausse. De nombreux fournisseurs de solutions de premier plan ont essayé d'aider les dirigeants des entreprises de distribution et de vente à distance à résoudre ce dilemme, mais seuls quelques-uns ont créé des solutions complètes qui empêchent activement les marchandises volées de quitter les magasins sans que les employés n'aient à affronter les dangereux voleurs à l'étalage.

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