Mantener la actualidad: la importancia de la innovación en la protección de activos
Artículo de fondo
Publicado: 17 de abril de 2019
"Si siempre lo has hecho así, probablemente esté mal" - Charles Kettering
Uno sólo puede imaginar el número de fracasos que hicieron falta antes de que Kettering tuviera suficientes éxitos como para crear su famosa cita. Para tener tanto éxito como Kettering, uno tendría que creer de verdad que hay una forma mejor de hacer las cosas, aunque el método, el dispositivo, el programa o la política actuales parezcan funcionar bien. Los ejecutivos de Prevención de Pérdidas/Protección de Activos (LP/AP) con más éxito adoptan este concepto, razón por la cual buscan constantemente proveedores de soluciones innovadoras con los que asociarse.
Evolución de LP/AP
¿Existe una forma mejor de abordar el problema de los hurtos? La evolución de la PL/AP es fascinante. Atrás han quedado los días en los que los responsables de las tiendas llevaban a los ladrones a la trastienda y les daban una pequeña paliza. El panorama moderno de la LP/AP en el comercio minorista se ha vuelto demasiado violento y litigioso para tratar a los delincuentes de esa manera. Hoy en día, la violencia de los ladrones es tan frecuente que los ejecutivos de LP/AP están considerando la posibilidad de no detener a los ladrones. Parece una perspectiva aterradora, pero con el creciente número de muertes y lesiones graves de empleados, esta opción se hará realidad más pronto que tarde.
La ecuación de la innovación
Cuando los ejecutivos de LP/AP juegan con la idea de prohibir la detención de los ladrones, se topan rápidamente con un obstáculo gigantesco: detener los hurtos sin detener a los ladrones. No es tarea fácil.
La creencia de que prohibir las detenciones de los ladrones aumentará los hurtos en las tiendas es muy popular, aunque esa creencia pueda ser falsa. Muchos proveedores de soluciones de primera línea han intentado ayudar a los ejecutivos de LP/AP a resolver este dilema, pero solo unos pocos elegidos han creado soluciones integrales que impiden activamente que la mercancía robada salga de las tiendas sin necesidad de que los empleados se enfrenten a los peligrosos ladrones.
Acerca de Gatekeeper
La gama ampliada de productos de Gatekeeper Systems, compuesta por soluciones inteligentes para carritos y prevención de pérdidas —incluido el software de reconocimiento facial FaceFirst—, ofrece soluciones que se adaptan a las necesidades de CADA minorista para minimizar la pérdida de mercancía y reducir los gastos en activos y mano de obra.
Las soluciones de prevención de pérdidas y contención de carros de Gatekeeper utilizan tecnología de bloqueo patentada para poner fin a los hurtos en carros, las pérdidas de carros de la compra y la toma de decisiones desinformadas. Las soluciones de gestión de carritos aumentan la seguridad y reducen los costes de mano de obra al maximizar la productividad, al tiempo que dan una imagen positiva de la tienda.
Las soluciones inteligentes de prevención de robos con sistema «pushout» impiden que los ladrones salgan de la tienda con sus carritos llenos de mercancía sin pagar. Esta tecnología personalizable permite a los comerciantes proteger toda la tienda o solo un departamento con un alto índice de pérdidas, en función de la distribución específica de la tienda.
El software de reconocimiento facial FaceFirst de Gatekeeper Systems identifica en tiempo real a delincuentes conocidos y a personas de interés, lo que permite a los equipos de las tiendas actuar de forma proactiva ante posibles amenazas antes de que se produzcan pérdidas. Esta avanzada solución basada en inteligencia artificial se integra a la perfección con la infraestructura de seguridad existente para mejorar la seguridad tanto de los empleados como de los clientes.
Las soluciones de inteligencia empresarial ofrecen una mayor visibilidad para tomar decisiones bien fundamentadas. Aumenta la eficiencia, optimiza el tamaño de la flota y perfecciona toda la experiencia de compra del cliente gracias a los análisis a nivel de tienda y de empresa.
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