A medida que la pandemia del COVID-19 sigue causando grandes estragos en el sector minorista, la correlación entre el nivel de desorganización social y el hurto en tiendas se ha hecho más frecuente y, por desgracia, también puede llegar a ser permanente. Es bien sabido que los robos en tiendas han aumentado drásticamente desde el inicio de la pandemia. Los informes de personas que cargan los carros de la compra con alimentos básicos y simplemente salen por la puerta sin pagar son interminables. Muchos, entre los que me incluyo, creen que este aumento de los hurtos se mantendrá en el futuro inmediato.

 

Historia de dos motivos

Al principio, fue el miedo lo que hizo que la gente honesta antes de la pandemia sacara de repente carros llenos de víveres y otros artículos considerados esenciales. El miedo estaba alimentado por el pensamiento de que si la gente tenía que esperar a recibir un cheque de desempleo u otra forma de ingresos de estímulo del gobierno, no habría suficientes alimentos u otras necesidades básicas disponibles para ellos y sus respectivas familias. Aunque este temor resultó ser infundado, era ciertamente comprensible cuando muchos noticiarios de todo el mundo habían estado difundiendo vídeos de peleas en supermercados.

A ese temor se sumó el hecho de que supermercados y farmacias racionaran artículos como agua embotellada, papel higiénico y desinfectante de manos. En muchas partes del mundo cundió el pánico. Una vez que la gente se enteró de que el desinfectante de manos, por ejemplo, estaba limitado a dos envases por persona, se hizo extremadamente fácil para las personas honestas simplemente ocultar un par de botellas de desinfectante de manos en su bolso o bolsillo y luego comprar otros dos envases. Las personas honradas antes de la pandemia acaban de aprender lo realmente fácil que es convertirse en un ladrón aficionado.

 

Acerca de Gatekeeper

La gama ampliada de productos de Gatekeeper Systems, compuesta por soluciones inteligentes para carritos y prevención de pérdidas —incluido el software de reconocimiento facial FaceFirst®—, ofrece soluciones que se adaptan a las necesidades de CADA minorista para minimizar la pérdida de mercancía y reducir los gastos en activos y mano de obra.

Las soluciones de prevención de pérdidas y contención de carros de Gatekeeper utilizan tecnología de bloqueo patentada para poner fin a los hurtos en carros, las pérdidas de carros de la compra y la toma de decisiones desinformadas. Las soluciones de gestión de carritos aumentan la seguridad y reducen los costes de mano de obra al maximizar la productividad, al tiempo que dan una imagen positiva de la tienda.

Las soluciones inteligentes de prevención de robos con sistema «pushout» impiden que los ladrones salgan de la tienda con sus carritos llenos de mercancía sin pagar. Esta tecnología personalizable permite a los comerciantes proteger toda la tienda o solo un departamento con un alto índice de pérdidas, en función de la distribución específica de la tienda.

El software de reconocimiento facial FaceFirst® de Gatekeeper Systems identifica en tiempo real a delincuentes conocidos y a personas de interés, lo que permite a los equipos de las tiendas actuar de forma proactiva ante posibles amenazas antes de que se produzcan pérdidas. Esta avanzada solución basada en inteligencia artificial se integra a la perfección con la infraestructura de seguridad existente para mejorar la seguridad tanto de los empleados como de los clientes.

Las soluciones de inteligencia empresarial ofrecen una mayor visibilidad para tomar decisiones bien fundamentadas. Aumenta la eficiencia, optimiza el tamaño de la flota y perfecciona toda la experiencia de compra del cliente gracias a los análisis a nivel de tienda y de empresa.

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