De l'optique aux résultats : Repenser la prévention des vols par refoulement

Problème

Sécurité visible ≠ prévention efficace

Les détaillants ont investi dans des barrières et des gardes pour empêcher les vols par refoulement. L'intention était claire, mais les résultats n'ont pas été à la hauteur.

Ce que les données ont montré

Délinquants adaptés. Le vol se poursuit.

• 49% des tentatives de pushout ont contourné les portes d'entrée
• 27% est sorti par les zones de self checkout
• Le 24% est passé par des registres avec ou sans équipage.

Gates s'est appuyé sur le timing, l'attention et le respect des règles, autant d'éléments faciles à exploiter.

Pourquoi les barrières et les protections ne sont pas à la hauteur

Frottement élevé. Résultats incohérents.

• Affectation 100% des acheteurs
• Dépendent du jugement humain et de la politique
• Créer de la visibilité, pas de la certitude

Les délinquants ont attendu, observé et choisi la voie la plus facile.

Ce qui a fonctionné - Contrôle au niveau du panier

Purchek® agit directement sur le comportement du panier, sans présumer de ses intentions.

• Faible friction pour les clients payants
• Intervention directe auprès des délinquants
• Arrêts automatisés, répétables et mesurables
• Pas de confrontation. Pas de poursuite.

L'impact - La prévention réelle protège les marges et les personnes

Une simple poussée de $500 peut nécessiter $16 000+ de chiffre d'affaires pour être récupérée. L'arrêt des chariots protège la démarque inconnue, la marge et les équipes du magasin de manière cohérente.

Principaux enseignements à tirer (liste du bas)

La véritable prévention ne s'arrête pas à la porte. Elle commence dans le chariot.

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