Vos chariots ne vous parlent pas? Ils devraient!

Vos chariots vous aident à mieux comprendre et servir vos clients.

Les outils analytiques et leur utilisation sont certes en plein essor, mais elles sont encore rares en ce qui concerne les parcs de chariots. Une meilleure compréhension de vos chariots vous permettra de mieux contrôler le temps passé en magasin, ainsi que le chiffre d’affaires réalisé et ainsi mieux répondre aux attentes de vos clients.

Le calcul de la taille et de la composition du parc de chariots est souvent basé sur une formule vieille de plusieurs décennies, ce qui induit :

• Des flottes de chariots pléthoriques, occupant l’espace commercial au détriment de l’offre marchande.
• Plus d’abris ou parcs à chariots, moins de places de parking.
• Des parcs chariots uniformes, qui peuvent contribuer à faire baisser les ventes en ne tenant pas compte des préférences des clients.

Pour un parc chariot entretenu et disponible pour les clients, il est nécessaire que les magasins soient informés de l’état et du taux d’utilisation de leur flotte:

• Les analyses basées sur le parcours des chariots permettent d’obtenir de précieuses informations sur le comportement individuel des clients en magasin.
• Les données associées fournissent des informations essentielles pour établir les plannings du personnel avec un maximum d’efficacité selon l’affluence.
  
• Le système offre un suivi en temps réel de l’état du par cet peut informer des nécessités de service ou d’entretien.