Prévention des vols par poussée vs. EAS :
Le gagnant est clair
Les voleurs à l'étalage ont de nombreux points communs. Bien qu'ils ne se ressemblent pas, qu'ils n'aient pas les mêmes problèmes ou qu'ils ne visent pas les mêmes marchandises, ils ont tous le même objectif. Pour réussir, les voleurs à l'étalage doivent faire une chose : sortir du magasin.
Garder le palais
Les professionnels de la prévention des pertes et de la protection des actifs (LP/AP) ont mis en œuvre de nombreuses initiatives pour s'assurer que toutes les marchandises qui sortent du magasin sont payées. Deux des technologies les plus populaires conçues à cette fin sont les systèmes Gatekeeper Purchek®Le système Purchek™ de Gatekeeper est une solution de prévention des vols par refoulement et de surveillance électronique des articles (EAS). Bien que la plupart des professionnels LP/AP sachent ce qu'est l'EAS et comment il fonctionne, certains ne connaissent peut-être pas le système Purchek™ Pushout Theft Prevention de Gatekeeper.
"Pas sous ma surveillance", dit le panier d'achat.
En termes simples, Gatekeeper's Purchek® consiste à placer sur chaque caddie une roue spécialement conçue qui se bloque dès que le caddie sort du magasin sans être passé par une caisse opérationnelle. (Cliquez ici pour voir une vidéo de Purchek de Gatekeeper® technologie en action). Ainsi, les voleurs à l'étalage qui utilisent les vols par poussée comme méthode d'opération, qui sont également ceux qui causent le plus de pertes aux détaillants, sont littéralement stoppés dans leur élan. Il faut savoir que www.pushouttheft.com a calculé que la perte moyenne par vol de Pushout est de $803. L'arrêt d'un vol de ce niveau est une prouesse technologique qui n'est pas des moindres.
Le Choc des Titans
Pour comparer avec succès le logiciel Purchek de Gatekeeper® Avec le système EAS, nous devons d'abord dresser la liste des avantages et des inconvénients de ces solutions populaires :
| |
EAS |
Purchek® |
Notes |
| Empêche la marchandise de sortir |
Faux |
Vrai |
Bien que certains voleurs à l'étalage puissent occasionnellement prendre quelques articles dans le chariot après que la roue s'est bloquée, Purchek® appréhende essentiellement des marchandises plutôt que des voleurs à l'étalage. (Remarque : il est possible de récupérer l'intégralité des produits si l'on prend des mesures énergiques au niveau du magasin). |
| Prévient les confrontations avec les voleurs à l'étalage |
Faux |
Vrai |
Parce que Purchek® empêche la plupart des marchandises de sortir, il n'est pas nécessaire de confronter les employés et les voleurs à la tire. Bien que la confrontation soit laissée à la discrétion des détaillants, sur plus de 2,2 millions d'arrêts pour vols confirmés, Purchek® n'a connu aucune confrontation violente. |
| Protège la marchandise sans attirer l'attention |
Faux |
Vrai |
L'EAS déclenche une alarme sonore qui attire l'attention des employés et des clients sur les sorties. Purchek® ne nécessite pas d'alarme sonore pour fonctionner. |
| Ne produit pas de fausses alarmes |
Faux |
Faux |
-L'EAS produit de fausses alarmes dues aux erreurs des employés et à d'autres facteurs.
-Il peut arriver qu'un client décide de contourner les caisses et de quitter le magasin avec un panier vide. Dans ce cas, la roue se bloque. |
| Le travail des employés n'est pas nécessaire au fonctionnement normal de l'entreprise |
Faux |
Faux |
- Les alarmes EAS obligent un employé à s'adresser au client ou au vendeur à la sauvette et à déterminer l'article qui a déclenché l'alarme. L'employé doit ensuite retourner à la caisse et désactiver correctement les étiquettes EAS sur tous les articles achetés qui n'ont pas été désactivés à l'origine. La main-d'œuvre est également requise pour l'étiquetage des marchandises avec des étiquettes EAS et des enveloppes araignées.
- Lorsqu'un Purchek® se bloque, il suffit à l'employé de se baisser et de déverrouiller la roue à l'aide de l'outil de désactivation fourni. |
| Fournit des clips vidéo spécifiques à l'événement |
Faux |
Vrai |
- Bien que les professionnels LP/AP puissent ajouter l'enregistrement d'événements vidéo à un système EAS, la plupart des clips sont des enregistrements de fausses alarmes causées par des erreurs d'employés pendant le processus de paiement. Par conséquent, la plupart des clips ne sont pas visionnés.
- L'enregistrement vidéo des événements est fourni en standard avec le système Purchek® système. Chaque événement est présenté sous la forme d'un clip vidéo pré-monté, c'est-à-dire qu'il commence quelques secondes avant que Purchek ne se rende à l'aéroport.® est activé et se termine immédiatement après. Ces vidéos spécifiques à un événement créent immédiatement une piste de preuve médico-légale qui peut être utilisée à des fins de poursuite ou de défense. |
Disséquer les données
Comme nous l'avons indiqué plus haut, les avantages évidents du système Purchek® Le système d'échange de quotas d'émission de gaz à effet de serre offre de nombreux avantages. Toutefois, une étude plus approfondie de certains d'entre eux révèle plusieurs avantages plus pointus que certains n'ont peut-être pas encore pris en compte. Par exemple, en mettant en œuvre une solution technologique qui empêche des quantités massives de marchandises non payées de sortir du magasin, le risque de blessure ou de décès des employés diminue considérablement, car ces derniers ne sont pas tenus d'intervenir. Aucune confrontation n'est nécessaire. Lorsque le caddie se bloque, le voleur l'abandonne et quitte le magasin, généralement les mains vides. Dans l'environnement de plus en plus violent d'aujourd'hui, c'est un avantage considérable.
Un autre exemple cité plus haut révèle également un avantage important. Imaginez ce qui se passe lorsqu'un employé ne désactive pas correctement une étiquette EAS sur des marchandises achetées par un client légitime. À la sortie, les cloches et les sifflets de l'EAS sont activés et toutes les têtes se tournent vers la sortie pour voir ce qui est à l'origine de toute cette agitation. Dans ce scénario très courant, un client légitime est embarrassé tandis que les employés fouillent dans les sacs de marchandises qu'ils viennent d'acheter pour essayer de trouver le coupable. Est-ce vraiment ainsi que nous pensons que la prévention des vols à l'étalage devrait être abordée ? Il est vrai que lorsqu'un client légitime contourne toutes les caisses en service et sort du magasin avec un caddie vide, la roue du caddie se bloque. Cependant, il n'y a pas de perturbation et les clients ne sont pas gênés lorsque cela se produit. Ils s'éloignent simplement du chariot et continuent de sortir les mains vides.
Mesurer l'efficacité
Il est important de noter que ce blog n'a aucunement l'intention de rejeter la valeur que la technologie EAS apporte aux détaillants. Il s'agit simplement de présenter les avantages et les inconvénients des deux outils de prévention des vols à l'étalage les plus populaires sur le devant des magasins. En réalité, l'EAS serait plus efficace si les employés du commerce de détail avaient un niveau d'exécution plus élevé. S'ils étiquetaient toutes les marchandises qu'ils sont censés étiqueter et s'ils désactivaient tout ce qui a été acheté par les clients, la technologie serait certainement plus proche d'atteindre son niveau optimal de retour sur investissement. La technologie EAS est un système basé sur un "modèle de dissuasion", tandis que Purchek™ utilise un "arrêt physique" PLUS un "modèle de dissuasion". De plus, Purchek force des changements de comportement qui créent un grand risque d'exposition pour le voleur. Cela signifie que les voleurs ont tendance à reporter leurs actes sinistres sur d'autres détaillants qui présentent moins de risques de détection.
Malheureusement, les fournisseurs de SAE ne peuvent pas contrôler la qualité des performances des employés du commerce de détail. Il est donc logique que la meilleure option pour les détaillants soit de choisir une technologie qui n'oblige pas les employés à interagir avec les marchandises ou les voleurs à l'étalage potentiels. Purchek® est le bon choix.
À propos de Gatekeeper
La gamme élargie de chariots intelligents de Gatekeeper Systems offre des solutions aux besoins de TOUS les détaillants pour minimiser les pertes de marchandises et réduire les dépenses de matériel et de main-d'œuvre.
Les solutions de Gatekeeper en matière de prévention des pertes, d'analyse du commerce de détail et de confinement des chariots utilisent la technologie brevetée des roues de verrouillage pour mettre fin au vol à l'étalage, à la perte de chariots et à la prise de décision non éclairée. Les solutions de gestion des chariots augmentent la sécurité et réduisent les coûts de main-d'œuvre en maximisant la productivité tout en donnant une image positive du magasin.
Les solutions intelligentes de prévention du vol par poussée empêchent les voleurs et leur chariot rempli de marchandises impayées de quitter le magasin. La technologie des roues personnalisables permet aux détaillants de défendre l'ensemble de leur magasin ou seulement un rayon à forte perte en fonction de l'agencement unique du magasin.
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