Pourquoi les détaillants doivent-ils s'attendre à une augmentation des vols dans le commerce de détail en 2026 ?
Alors que 2025 touche à sa fin, les détaillants se préparent à une nouvelle année d'incertitude économique. L'inflation a baissé par rapport à ses niveaux historiques, mais les prix restent élevés dans toutes les catégories essentielles, et de nombreux consommateurs continuent de ressentir une réelle pression à la caisse. De nouvelles données sur le comportement des consommateurs suggèrent une réalité troublante pour les détaillants : lorsque les portefeuilles se resserrent, les vols ont tendance à augmenter.
Une récente enquête menée par LendingTree auprès de plus de 2 000 consommateurs américains a révélé que 27% ont admis avoir pris intentionnellement des articles sans les payer dans des environnements de vente au détail, ce qui représente une forte augmentation par rapport aux 15% d'il y a seulement deux ans. Plus que la statistique elle-même, ce sont les motivations qui la sous-tendent qui sont révélatrices. Près de la moitié des personnes interrogées ont cité les prix élevés ou les difficultés financières comme principale justification de leur comportement, beaucoup d'entre elles déclarant que la hausse des coûts rendait l'essentiel inabordable ou injuste.
Ces données reflètent un changement de comportement plus large. À mesure que les prix augmentent, un segment croissant de consommateurs semble rationaliser le vol - en le considérant comme une réponse au stress économique plutôt qu'à une intention criminelle. Dans les environnements de vente au détail modernes, où le libre-service, les sorties ouvertes et les chariots sans surveillance sont monnaie courante, cette rationalisation peut rapidement passer à l'acte.
Le rôle de l'inflation dans l'expansion du risque de détail
Aujourd'hui, les détaillants ne sont pas seulement confrontés à une augmentation des vols à l'étalage traditionnels. Ils sont confrontés à un éventail plus large de scénarios de pertes :
- Vols de chariots de manutention portant sur des centaines de dollars de marchandises
- Comportement frauduleux à la caisse et au point de vente
- Les récidivistes exploitant l'agencement familier des magasins et les schémas de recrutement du personnel
- Escalade des petits vols vers des incidents plus organisés ou plus agressifs
Si l'on n'y prend garde, ces pertes se répercutent en chaîne. Les pressions exercées par la démarque inconnue entraînent une hausse des coûts d'exploitation, une augmentation des besoins en main-d'œuvre pour les équipes de prévention des pertes et, dans certains cas, des fermetures de magasins qui ont un impact sur des communautés entières. En fin de compte, le coût du vol ne disparaît pas - il est répercuté sur les acheteurs honnêtes par le biais de prix plus élevés, ce qui renforce la pression qui alimente le vol en premier lieu.
À l'horizon 2026, les détaillants doivent s'attendre à ce que cette dynamique s'intensifie si des mesures proactives ne sont pas prises dès maintenant. La sensibilisation ne suffit pas. Le secteur doit passer d'une investigation réactive à une prévention proactive.
De la détection à la prévention : Une approche plus intelligente
Au Systèmes GatekeeperNous pensons que l'avenir de la protection du commerce de détail réside dans la prévention du vol avant qu'il ne se produise, et non pas simplement dans sa documentation après coup.
Technologie de prévention du vol Purchek® pushout est conçu pour arrêter les vols de chariots de grande valeur à la sortie, en dissuadant les comportements criminels en temps réel tout en maintenant une expérience sans friction pour les clients payants. En s'attaquant à l'une des formes les plus coûteuses et les plus effrontées de vol dans le commerce de détail, Purchek aide les détaillants à protéger leur marge, leurs employés et leurs clients sans ajouter de frictions inutiles à l'intérieur du magasin.
En même temps, Technologie de comparaison des visages FaceFirst® alimentée par l'IA permet aux détaillants d'identifier les récidivistes connus, de relier les incidents entre les différents sites et d'accélérer les enquêtes. Lorsque le vol est motivé par des comportements répétés - ce que la pression économique amplifie souvent - FaceFirst ajoute de l'intelligence et de l'efficacité, aidant les équipes de prévention des pertes à agir plus rapidement et plus intelligemment.
Ensemble, Purchek et FaceFirst offrent aux détaillants une défense à plusieurs niveaux :
- Intervention en temps réel au point de sortie
- Identification rapide des récidivistes
- Des informations utiles pour le recrutement, la formation et la conception des magasins
- Un moyen de dissuasion visible qui décourage le vol avant qu'il ne se produise
La préparation de 2026 commence maintenant
La hausse des prix n'est peut-être pas entièrement sous le contrôle des détaillants, mais la façon dont ils réagissent aux comportements qui en découlent l'est. Les consommateurs continuant à subir des pressions financières, le vol sera de plus en plus justifié par ceux qui sont prêts à le rationaliser.
Les détaillants qui investissent aujourd'hui dans des solutions intelligentes et axées sur la prévention seront mieux positionnés pour.. :
- Réduire la démarque inconnue sans aliéner les acheteurs honnêtes
- Protéger les employés des situations instables
- Préserver la confiance des clients et la réputation de la marque
- Rompre le cercle vicieux du vol et de la hausse des prix
Le vol dans le commerce de détail ne doit pas être un sous-produit inévitable de la pression économique. Grâce à une bonne combinaison de sensibilisation, de technologie et de stratégie proactive, les détaillants peuvent garder une longueur d'avance sur ce qui se prépare - et aborder l'année 2026 en étant prêts.
Un appel à l'action
Systèmes Gatekeeper s'engage à aider les détaillants à passer de la prise de conscience à l'action. En combinant la prévention des vols par poussée Purchek® avec l'intelligence alimentée par l'IA FaceFirst®, les détaillants obtiennent les outils dont ils ont besoin pour dissuader les vols, identifier les risques à un stade précoce et protéger les personnes et les profits - sans compromettre l'expérience d'achat.
Si la hausse des prix augmente la pression dans vos magasins, il est temps de renforcer votre stratégie de prévention.
Sources d'information
LendingTree. Enquête sur le vol en caisse". https://www.lendingtree.com/debt-consolidation/checkout-theft-survey/
National Retail Federation (Fédération nationale du commerce de détail). L'impact du vol et de la violence dans le commerce de détail. https://nrf.com/
Conseil de la justice pénale. Tendances du vol à l'étalage aux États-Unis". https://counciloncj.org/
Chambre de commerce des États-Unis. Retail Crime and Its Economic Impact" (Criminalité dans le commerce de détail et son impact économique). https://uschamber.com/
