Surveillance du système et signalement des problèmes
Dans l'environnement actuel de la vente au détail, qui évolue rapidement, les systèmes des magasins ont besoin de plus qu'un simple matériel - ils ont besoin d'intelligence, de supervision et d'un soutien proactif. C'est pourquoi SmartConnect™un service géré par Systèmes GatekeeperL'objectif est de faire en sorte que le système de gestion de l'information de l'UE soit le plus efficace possible et qu'il apporte une valeur mesurable.
Sur mesure pour Technologie de prévention du vol Purchek® pushout et Solution de rétention des chariots CartControlAvec SmartConnect™, ces solutions vont encore plus loin en offrant une supervision au niveau de l'entreprise, une surveillance à distance et une optimisation proactive, ce qui permet de maximiser le retour sur investissement tout en réduisant les charges opérationnelles dans tous les magasins.
Qu'est-ce que SmartConnect™ ?
SmartConnect™ est un service d'entreprise basé sur les données, conçu pour maximiser le retour sur investissement au coût total de possession le plus bas possible. En associant la technologie à des experts informatiques dédiés, ce service assure la surveillance, la gestion et l'optimisation de bout en bout des systèmes de vente au détail, afin que votre équipe puisse se concentrer sur les clients, et non sur le dépannage.
Principaux avantages
- Contrôle des entreprises
Les rapports basés sur les exceptions garantissent une visibilité complète dans tous les magasins. Des alertes quotidiennes et des rapports de surveillance hebdomadaires permettent aux dirigeants de l'entreprise et des régions de disposer d'informations exploitables pour anticiper les problèmes.
- Optimisation du temps de fonctionnement et de l'efficacité
Les alertes automatisées du système et la résolution à distance minimisent les temps d'arrêt. Les spécialistes informatiques de Gatekeeper gèrent les problèmes jusqu'à leur résolution rapide, réduisant ainsi la charge de travail du personnel du magasin tout en protégeant l'expérience des acheteurs.
- Réduction des coûts des services sur site
Les diagnostics et les réparations à distance réduisent les déplacements inutiles, tandis qu'une meilleure visibilité des problèmes garantit que lorsque des techniciens sont envoyés, ils arrivent compétents et préparés - ce qui minimise les visites répétées et les coûts.
- Optimisation évolutive
Grâce à des mises à jour logicielles automatisées et à l'optimisation du système à distance, SmartConnect™ permet à vos solutions de rester performantes tout en garantissant leur évolutivité future.
- Un meilleur retour sur investissement grâce à l'intelligence du vol
Lorsqu'il est associé à Services de gestion des volsSmartConnect™ offre une intelligence supplémentaire en classant les événements vidéo pushout HD. Cela permet d'identifier plus rapidement les schémas de vol et donne aux détaillants les moyens de prendre des contre-mesures proactives.
- L'avantage de la maintenance préventive
Intégré au programme PM de Gatekeeper, SmartConnect™ permet de planifier la maintenance préventive magasin par magasin, de réduire les coûts et de prolonger la durée de vie du système.
Options de service sur mesure
SmartConnect™ propose trois options personnalisables pour répondre à vos besoins opérationnels :
- Contrôleur de système - Alertes système gérées par le client avec assistance Gatekeeper disponible.
- Optimiseur de système - La résolution des problèmes liés au système, la gestion du temps de fonctionnement du réseau et l'optimisation du système sont gérées par Gatekeeper.
- SystemOptimizer Plus - Permet de superviser les événements organisés par les employés pour une gestion encore plus complète.
Pourquoi c'est important
Les détaillants sont confrontés à une pression croissante pour contrôler les coûts, protéger les actifs et rationaliser les opérations. SmartConnect™ transforme les systèmes de prévention des pertes en actifs plus intelligents et connectés qui :
- Livrer visibilité de l'entreprise
- Réduire temps d'arrêt du système
- Couper dépenses liées aux services sur place
- Fournir optimisation évolutive
- Améliorer intelligence en matière de sûreté et de sécurité
Avec des plans d'abonnement pluriannuels disponibles, SmartConnect™ garantit que votre investissement est toujours protégé et vos équipes toujours soutenues.
Prêt à faire passer vos systèmes de réactifs à proactifs ?
Découvrez comment SmartConnect™ peut aider votre organisation à maximiser le retour sur investissement et à simplifier la gestion du système à l'adresse suivante . Systèmes Gatekeeper.
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