A PROPOS

Produit

Fort de ses vingt années d’expérience au service de la grande distribution, Gatekeeper Systems a conçu une série de produits intégrés pour traiter le vol et la prevention des pertes, l’exploitation magasin et l'analyse du parcours clients. Avec toujours le même objectif de discrétion pour les clients, tout en fournissant clairement un retour rapide sur l'investissement.

Technologie

Depuis 20 ans, Gatekeeper Systems oeuvre pour définir les plus hauts standards technologiques et le meilleur ROI, dans la prévention des pertes et des vols, la gestion des actifs et la performance des magasins. La roue brevetée “SmartWheel” de Gatekeeper Systems ®, une roue de chariot verrouillable, commandée par RFID Active. C’est la pierre angulaire pour une approche flexible et modulaire à la mise en œuvre, permettant à Gatekeeper de répondre efficacement aux besoins en constante évolution de nos clients.

Service Client

Dès sa création, Gatekeeper a compris que le succès à long terme dépend de l'établissement de solides relations avec les clients. C'est pourquoi en tant que fabricant, nous proposons les meilleurs niveaux de garantie pour chacun de nos produits, un service client réactif et disponible et la plus grande réactivité.

Support Technique

Nos techniciens Gatekeeper sont hautement qualifiés et grâce à leurs années d'expérience, ils démontrent leur professionnalisme et leur engagement en faveur de la qualité de service à chaque visite. Les techniciens internes chez Gatekeeper, sont les experts qui accompagnent les meilleurs prestataires de services sur le terrain partout en France. Ils forment un réseau national qui garantit le niveau de service nécessaire pour garantir la satisfaction de nos clients.

"Nos techniciens expérimentés effectuent un travail de terrain remarquable, chacun passe par un programme de formation de plusieurs mois. La plupart de nos techniciens ont plus de cinq ans de presence dans l’entreprise, certains sont même presents depuis plus de 10 ans. C’est le meilleur gage de sérieux et de qualité"-P. K., directeur des services techniques

Ingénierie

Les solutions intelligentes pour chariots de Gatekeeper Systems Inc. proposent aux distributeurs des technologies innovantes pour minimiser la perte de marchandises, réduire les pertes d’actifs et les surcoûts d’exploitation dans leurs réseaux de magasins.

Service et Relation Client

Gatekeeper Systems gère des installations dans 51 pays, 5 millions de chariots équipés et des installations chez 47 des 50 prinicpaux distributeurs mondiaux. Nos chargés de relation clientèle guident nos clients, hyperettes ou hypermarchés. Nos installations variant selon l’environnement magasin, que ce soient des bâtiments à étages, sur parking partagé, avec des périmètres de blocage en intérieur ou en extérieur. Nos Chargés de relations ont une large expérience avec les systèmes de maintenance tels que ServiceChannel, SAP, Oracle etc.