Errores comunes de la denegación de capital
Para los ejecutivos de Prevención de Pérdidas, no hay nada peor que no conseguir la aprobación de capital para financiar una iniciativa que él o ella cree fervientemente que reducirá la pérdida desconocida, mejorará la seguridad o logrará algún otro objetivo importante del que el director general responsabiliza al departamento de Prevención de Pérdidas. Todo ejecutivo de LP ha experimentado esta sensación temporal de derrota, y la segunda y tercera vez que ocurre no es menos dolorosa que la primera. A diferencia del tiempo mínimo que tardan en desaparecer la mayoría de las frustraciones inducidas por el fracaso, el escozor que se siente tras la denegación del capital necesario para dejar huella perdura durante mucho tiempo.
Para preparar este artículo, se preguntó a varios ejecutivos de Prevención de Pérdidas sobre algunos de sus intentos fallidos de aprobación de capital a lo largo de sus carreras. Lo que se descubrió fue bastante interesante. Todos los ejecutivos dieron fe de que conocían sus cifras en lo que respecta al rendimiento estimado de la inversión (ROI) del capital que solicitaban. Sin embargo, sólo unos pocos podían afirmar con certeza que habían tenido en cuenta todos los beneficios que sus organizaciones habrían recibido si se les hubiera concedido el capital.
El hecho de que "conocer los números" es extremadamente importante para un ejecutivo es un conocimiento empresarial común. Pero lo que parece difícil es identificar exactamente qué cifras deben conocerse, sobre todo cuando se solicita la aprobación de una inversión de capital. Por ejemplo, supongamos que se solicita capital para adquirir el sistema de prevención de hurtos Purchek® pushout de Gatekeeper Systems, una solución que impide que los carros de la compra llenos de mercancía robada salgan de la tienda. En este caso, supongamos también que los cálculos del rendimiento de la inversión de esta solución indican que el minorista reducirá la pérdida desconocida en $1 millones al año. Armado con esta información, no sería prudente que un ejecutivo de LP se limitara a informar a los altos ejecutivos de la empresa sobre esta reducción de la pérdida desconociendo las demás ventajas que aporta esta solución. Aunque el cálculo de la reducción de la pérdida desconocida sea exacto, el ahorro de $1 millones no refleja con exactitud todos los beneficios adicionales que proporcionará dicha reducción.
Felicidad estadística
Para entender por qué el planteamiento anterior no es acertado, vamos a exponer este escenario. Si el ejecutivo del LP que solicita el capital conociera bien los datos estadísticos sobre robos por empuje que no guardan relación con la contracción, tendría un argumento más completo para apoyar la aprobación del capital.
Encontrará ejemplos de estadísticas importantes sobre robos por empuje no relacionados con la pérdida desconocida en www.PushoutTheft.com. Allí, aprendemos que 10% de todas las aprehensiones de hurtos en tiendas terminaron en violencia. Se trata de una estadística extremadamente importante para respaldar la aprobación de capital para la solución Purchek de Gatekeeper, ya que la seguridad de los empleados es siempre una de las principales preocupaciones de los ejecutivos. Compartir el hecho de que la solución Purchek previene realmente los robos en tiendas sin necesidad de enfrentamientos con los ladrones sería música para los oídos de cualquier ejecutivo comprometido con la protección de los activos y la seguridad de los empleados.
Otra estadística encontrada en PushoutTheft.com es que el 32% de todos los robos de empujadores están relacionados con el Crimen Organizado Minorista (ORC). Esta estadística es importante porque los ejecutivos entienden que los impulsores profesionales son sólo eso: profesionales. Nadie quiere delincuentes profesionales en sus tiendas porque no sólo roban grandes cantidades de mercancía, sino que también es más probable que sean violentos.
Hablar la lengua
Las diferencias entre los dos enfoques mencionados deberían ser evidentes. Los responsables de todos los departamentos de la jerarquía minorista compiten por el mismo capital. Casi todas las solicitudes de capital se refieren a proyectos que aportan beneficios a la cuenta de resultados. Pero saber cómo extraer datos que ayuden a trazar un panorama completo de todos los beneficios que reportará un proyecto es primordial para conseguir la aprobación del capital. En este caso, la seguridad de empleados y clientes vale mucho más que la reducción de mermas. De hecho, la mayoría de los directivos, si no todos, creen que la seguridad de empleados y clientes vale mucho más que cualquier otra inversión nueva para la que otros jefes de departamento estén intentando obtener financiación.
El hecho es que detener a los ladrones se está convirtiendo en cosa del pasado. La frecuencia de los enfrentamientos violentos durante la detención de los ladrones está aumentando, y los altos ejecutivos están buscando soluciones. Lo único que necesitan es que los que solicitan el capital presenten argumentos convincentes para su aprobación. En este caso, los datos convincentes se encuentran en http://www.PushoutTheft.com.
Acerca de Gatekeeper
El conjunto ampliado de productos de soluciones de carros inteligentes de Gatekeeper Systems ofrece soluciones para las necesidades de CADA minorista con el fin de minimizar la pérdida de mercancías y reducir los gastos en activos y mano de obra.
Las soluciones de prevención de pérdidas, análisis minorista y contención de carros de Gatekeeper utilizan una tecnología patentada de ruedas de bloqueo para poner fin a los hurtos en carros, las pérdidas de carros de la compra y la toma de decisiones desinformadas. Las soluciones de gestión de carritos aumentan la seguridad y reducen los costes de mano de obra al maximizar la productividad, al tiempo que dan una imagen positiva de la tienda.
Las soluciones inteligentes de prevención de hurtos por empuje impiden que los ladrones y sus carros llenos de mercancía sin pagar salgan de la tienda. La tecnología de rueda personalizable permite a los minoristas defender toda su tienda o solo un departamento de grandes pérdidas en función de la distribución exclusiva de la tienda.
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