Aus der Ferne sehen die Feiertage wunderschön aus. Glitzernde Lichter, glänzende Böden, der Duft von Zimtgirlanden und Kinderlachen... und prall gefüllte Einkaufswagen.
Aber wenn man hinter die Kasse tritt, ändert sich das Bild. Der Lärm ist hier lauter. Der Stress ist schärfer. Das Lächeln fester. Irgendwo zwischen dem Glitzern und der Spannung schiebt sich ein Einkaufswagen durch die Tür, ohne anzuhalten.
Das ist Pushout-Diebstahl.
Es schreit nicht. Es rennt nicht. Es bewegt sich nur leise, stetig, und dann ist es weg.
Die Zahlen hinter dem Lärm
Wir haben eine Untergruppe von Geschäften untersucht, die mit dem Purchek® Pushout-Diebstahlslösung, um zu verstehen, was wirklich passiert, wenn der Weihnachtsrummel losgeht.
Die Ergebnisse waren keine Eintagsfliege. Sie waren ein Muster.
Zwischen Oktober und Januar stiegen die Pushout-Diebstähle im Vergleich zum Rest des Jahres um 37 Prozent.
Pushout-Diebstahl Saisonalität
Februar - September: Basislinie
Oktober - Januar: Zunahme der Pushout-Diebstähle mit einem Höchststand von +37%
Ein Marktleiter beschrieb es am besten: "Es fühlt sich an, als hätten die Türen vergessen, wie man schließt." Die Daten bestätigten einfach, was die Ladenteams bereits wussten: Die Feiertage schlagen zurück! Hart.
Urlaubsdruck
Warum steigt der Diebstahl in der Jahreszeit, die eigentlich Freude bringen soll, so schnell an?
Denn Freude ist nicht billig. Die Budgets sind knapp. Familien sind angespannt. Die Käufer werden bis an ihre Belastungsgrenze ausgequetscht.
Im vergangenen Dezember, nur zwei Tage vor Weihnachten, füllte eine 79-jährige Frau in Florida ihren Einkaufswagen mit Lebensmitteln und Haushaltsgegenständen im Wert von fast neunhundert Dollar. Sie hatte etwa achtzig Dollar bei sich. Als sie angehalten wurde, wehrte sie sich nicht und stritt auch nicht. Sie erklärte der Polizei, sie habe die Waren gestohlen, um "die Feiertage mit ihrer Familie genießen zu können". [The Sun, 23. Dezember 2024].
Es ist leicht, Geschichten wie diese als Verbrechen abzustempeln. Schwieriger ist es jedoch zu erkennen, was dahinter steckt. Finanzielle Belastung. Einsamkeit. Ein Urlaub, der mehr verlangt, als manche Menschen geben können.
Nun multiplizieren Sie diesen Moment mit Hunderten von Geschäften, Tausenden von Einkaufswagen und Millionen von Gelegenheiten für Menschen, in einer verzweifelten Saison eine schlechte Wahl zu treffen. Das ist es, was die Daten nicht zeigen: den Herzschlag hinter den Zahlen.
Der Urlaubs-Schnellkochtopf
Stellen Sie sich ein Geschäft um 18 Uhr an einem Freitag im Dezember vor. Der Duft von Pfefferminzmokka aus dem Café-Kiosk. Sprechanlagen, die nach Verstärkung an der Kasse schreien. Ein weinendes Kleinkind irgendwo in der Nähe der Produkte. Mitarbeiter, die wie Schwalben im Zickzack von Gang zu Gang laufen, den Kopf gesenkt und die Hände voll.
Dann eine verschwommene Bewegung am Ausgang. Zuerst sieht es niemand. Alle sind beschäftigt. Aber der Einkaufswagen ist schon weg. So passiert es. Es ist nicht filmisch. Es ist nicht dramatisch. Es ist die Stille, die einen erwischt. Pushout Theft gedeiht in aller Stille im Trubel des Weihnachtsgeschäfts.
Als die Pushout-Daten ausgewertet wurden, war der Trend eindeutig. Der Oktober ist der Warnschuss, November und Dezember steigen an, und der Januar explodiert.
Die bedauerliche Ironie besteht darin, dass die Jahreszeit, in der das Geben im Vordergrund steht, zu der Jahreszeit wird, in der das Nehmen einen Rekordwert erreicht. Das ist kein Zufall. Es ist ein Zeichen dafür, dass die Abwehrkräfte des Ladens, egal wie erfahren sie auch sein mögen, durch menschliche Grenzen überfordert sind. Pushout-Diebstähle passieren sogar direkt vor der Nase des am Ausgang postierten Sicherheitspersonals. Und warum? Pushout-Diebstähle beruhen nicht auf Heimlichkeit. Sie beruhen auf Vertrautheit. Für einen beschäftigten Mitarbeiter oder das Sicherheitspersonal sieht ein Wagen mit unbezahlter Ware genauso aus wie die gekaufte Ware. Das macht die Pushout-Diebstähle so kostspielig und so leicht zu übersehen.
Vom Vorfall zum Geheimdienst
Jeder Diebstahl erzählt eine Geschichte, aber die meisten Geschäfte sehen nur die letzte Seite. Wenn Teams beginnen, die Punkte Zeit, Ort und Verhalten miteinander zu verbinden, erkennen sie, dass es sich nicht um einen Zufall handelt. Es ist ein Muster, das gelernt und sogar vorhergesagt werden kann. Das ist es, was wir als Aufklärung von Diebstählen.
Tools wie das Die Purchek®-Technologie helfen, die Tat in Echtzeit zu stoppen, während Systeme wie FaceFirst®. die Muster zu erkennen, die sich dahinter verbergen, die Wiederholungstäter, die bekannten Gesichter, die Tageszeiten, zu denen das Risiko besonders hoch ist. Es geht nicht darum, Menschen zu fangen. Es geht darum, Menschen zu verstehen. Wenn man das Verhalten versteht, kann man die Ergebnisse ändern.
Das, was Sie haben, noch stärker arbeiten lassen
Viele Einzelhändler verfügen bereits über die Grundlage. Wenn Sie die CartControl®arbeiten Sie bereits mit der SmartWheel®-Technologie von Gatekeeper. Sie lenkt Ihre Wagen. Hält sie in Schach. Aber sie können noch mehr!
Mit Purchek® werden sie von Helfern zu Beschützern, die sich automatisch verriegeln, wenn sich ein mit unbezahlter Ware gefüllter Wagen dem Ausgang nähert. Keine riskanten Konfrontationen oder gefährlichen Verfolgungsjagden. Nur ruhige Prävention. Betrachten Sie es als den zweiten Sinn Ihres Ladens, nicht als Augen im Hinterkopf, sondern als Ruhe an der Eingangstür.
Das größere Bild
Beim Pushout-Diebstahl geht es nicht immer darum, was den Laden verlässt. Es geht darum, was zurückbleibt. Die Ängste. Die Selbstbeschuldigung. Die Müdigkeit, die sich bei den Mitarbeitern einstellt, die das Geschehen mit ansehen müssen. Eine Mitarbeiterin sagte uns: "Es ist nicht der Verlust der Ware, der schmerzt. Es ist das Gefühl, dass ich versagt habe." Das ist es, was die Sicherheitstechnologie verändert, nicht nur die Verlustzahlen, sondern auch die Moral. Sie stellt das Gleichgewicht in einer Saison wieder her, die ständig ins Chaos kippt. Ja, der Diebstahl nimmt jedes Jahr während der Feiertage zu. Die Daten sind eindeutig. Aber das gilt auch für die Lösung.
Frühzeitig planen. Lernen Sie aus den Zahlen, die uns sagen. Verwandeln Sie Vorfälle in Erkenntnisse. Und lassen Sie die Systeme, auf die Sie bereits vertrauen, mehr von der schweren Arbeit übernehmen. Denn wenn sich die Feiertage in die Länge ziehen, und das tun sie immer, können sich Ihre Geschäfte intelligenter wehren.
Wichtigste Erkenntnisse
Zwischen Oktober und Januar verzeichnen die Einzelhändler einen starken Anstieg der 37% Vorfälle von Pushout-Diebstahlwie in der folgenden Tabelle dargestellt Pushout-Diebstahl Saisonalität Diagramm - mit einem stetigen Anstieg während der Feiertage und einem Höhepunkt im Januar. Dieses Muster ist nicht zufällig, sondern ein vorhersehbares Ergebnis des saisonalen Drucks, bei dem erhöhter Kundenverkehr, emotionale Belastung und überfordertes Personal die perfekten Bedingungen für Diebstahl schaffen.
Für die Einzelhändler bedeutet dieser Anstieg nicht nur den Verlust von Waren - er hat auch direkte Auswirkungen auf Gewinnspannen, Arbeitseffizienz und Kundenzufriedenheit. Jeder Pushout-Vorfall kann Hunderte von Dollar an Lagerbeständen kosten, die sich über Ketten hinweg zu Tausenden von vermeidbaren Verlusten summieren. Abgesehen von den finanziellen Auswirkungen zeigt sich der unsichtbare Tribut in einer sinkenden Arbeitsmoral der Mitarbeiter und Ermüdungserscheinungen während einer kritischen Verkaufsperiode.
Gatekeeper-Systeme' Purchek® Technologie zur Verhinderung von Pushout hilft Einzelhändlern, intelligenter zurückzuschlagen - und verwandelt Vorfälle in Informationen. Durch die automatische Verriegelung von Einkaufswagen mit unbezahlter Ware und die Generierung verwertbarer Daten stoppt Purchek® nicht nur Diebstähle, bevor sie die Tür verlassen, sondern schützt auch die Gewinne und bewahrt die Moral des Teams in den geschäftigsten Monaten des Jahres.
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