Guide de certification de l'emplacement du client
Le processus de déploiement complet et éprouvé de FaceFirst aide les clients à optimiser les performances de leur système dans leurs environnements opérationnels uniques.
Ce guide de certification de site est destiné à l'installateur chargé d'installer le matériel du client et d'aider l'équipe d'assistance FaceFirst à installer et à configurer le logiciel FaceFirst sur le serveur périphérique du site. Il présente les étapes à suivre pour obtenir la certification de l'emplacement. Ce guide peut être modifié en fonction des pratiques et des exigences spécifiques du client, sur la base d'un accord mutuel entre FaceFirst et le client.
Installation du serveur Location Edge
L'installateur sur site du client informera l'équipe d'assistance FaceFirst de la date prévue pour l'installation du matériel en utilisant l'un des moyens suivants :
- Téléphone d'assistance 949-519-3068
- Prendre rendez-vous - Planifier un service
- Portail d'assistance en ligne - Portail de support FaceFirst
Une fois l'installation du matériel du serveur de périphérie terminée et le matériel du serveur de périphérie en ligne, l'installateur sur site contactera l'équipe d'assistance FaceFirst pour confirmer la connectivité. Une fois la connectivité confirmée, l'équipe d'assistance FaceFirst installera le logiciel de périphérie en préparation du processus de certification.
Installation et configuration de la caméra
L'installateur sur site installera et ajustera les caméras conformément à la documentation de l'étude d'emplacement de FaceFirst. Une fois l'installation de la caméra terminée conformément à la documentation de FaceFirst, l'installateur sur site doit contacter l'équipe d'assistance FaceFirst pour entamer le processus de certification.
Certification
Un membre de l'équipe d'assistance FaceFirst examinera et inspectera les caméras à distance.
Le membre de l'équipe d'assistance FaceFirst demandera à l'installateur sur place de passer devant une caméra pour générer un événement.
- Si aucun événement n'est généré, le membre de l'équipe d'assistance FaceFirst demandera à l'installateur sur site de réajuster la caméra.
- Si un événement est généré, le membre de l'équipe d'assistance FaceFirst vérifiera le score de l'index et déterminera s'il réussit ou échoue.
- Si l'événement généré n'est pas un score d'index de passage tel que déterminé par le réglage du seuil dans le logiciel du serveur central, répétez les étapes précédentes.
Une fois la génération d'événements passée, le membre de l'équipe d'assistance FaceFirst demandera à l'installateur de marcher avec le tableau de mise au point fourni et de se tenir au point de mise au point pour prendre des photos à partir du flux de la caméra. Continuez jusqu'à ce que le membre de l'équipe d'assistance FaceFirst approuve l'installation et la configuration de la caméra.
Le processus d'installation et de certification d'un lieu est ainsi terminé. Le membre de l'équipe d'assistance FaceFirst créera un certificat FaceFirst indiquant les détails de l'emplacement et de la caméra. Voir ci-dessous un exemple de certificat d'emplacement.
