Más allá de la cesta de la compra: lo que los datos sobre el robo de Pushout intentan decirle
Durante décadas, los minoristas han medido el éxito de la prevención de pérdidas por la cantidad de mercancía recuperada tras un hurto. Pero el verdadero coste del hurto por empuje (un método de hurto en el que un malhechor roba utilizando el carro de la compra proporcionado por el minorista) ha superado esta perspectiva limitada. Ya no se trata de una serie de incidentes aislados, sino de una crisis generalizada y de múltiples niveles que afecta a todos los aspectos, desde la seguridad hasta el funcionamiento de la tienda. Y Sistemas Gatekeeper está en primera línea, no sólo abordando el problema, sino definiendo el futuro de nuestra forma de entenderlo y responder a él.
Las soluciones de Gatekeeper Systems hacen que el sector pase de una prevención de pérdidas reactiva a estrategias proactivas basadas en la inteligencia. Mientras otros hacen un seguimiento de lo que ya ha pasado, Gatekeeper capta lo que está ocurriendo ahora, convirtiendo cada intento de robo en una fuente de información estratégica. Combinando nuestra tecnología patentada Purchek® con análisis integrados, FaceFirst identificación biométrica y servicios de investigación gestionados, no sólo detenemos los robos, sino que trazamos las pautas operativas que los sustentan. Esto permite a los minoristas actuar con mayor rapidez, dotarse de personal más inteligente y anticiparse a las amenazas antes de que se agraven. En otras palabras, Gatekeeper Systems está redefiniendo lo que significa ser verdaderamente resistente a las pérdidas en el entorno minorista actual.
El problema de los robos por expulsión es mayor de lo que la mayoría cree
Lo último Instantánea anual del robo por empuje en 2024publicado por la Centro de noticias sobre el robo de Pushout...expone una realidad preocupante:
- Pérdida media por incidente: $1,112
- Violencia en 18% de los casos
- 35% de infractores no capturados
- 44% vinculado a la delincuencia organizada minorista (ORC)
- 56% de naturaleza oportunista
¿Podemos predecir cuándo se producirán los robos? Tal vez... Los hurtos por empujón pueden producirse cualquier día de la semana, pero suelen seguir pautas predecibles. Muchos incidentes se producen durante los cambios de turno o a última hora de la tarde, cuando la actividad de la tienda es mayor y la atención puede estar dividida. Estos patrones ofrecen a los minoristas valiosas oportunidades para ser más proactivos en sus esfuerzos de prevención.
Según un análisis de las noticias recopiladas, la edad media de los agresores de pushouts es de unos 34 años, y la mayoría se sitúa entre los 30 y los 49 años. No se trata de adolescentes impulsivos, sino de adultos que toman decisiones deliberadas. Esta información pone en tela de juicio los supuestos obsoletos sobre quién comete estos delitos y subraya la necesidad de estrategias más inteligentes e informadas.
Los costes ocultos van más allá del carro
El hurto no se limita a la pérdida de mercancías. Trae consigo una oleada de consecuencias:
- Aumento de la rotación de personal debido a entornos de trabajo inseguros.
- Daños a la reputación de la marca vinculados a enfrentamientos en las tiendas.
- Responsabilidad jurídica cuando fallen los procedimientos de seguridad o se agraven los incidentes.
- Fuga de recursos ya que los equipos de la LP pasan horas revisando manualmente las grabaciones o redactando los expedientes de los casos.
Las pérdidas financieras son sustanciales, pero son los daños colaterales, tanto visibles como invisibles, los que empujan a los minoristas al territorio de la crisis.
De los titulares a la información: Por qué Gatekeeper lidera la conversación
Como proveedor de confianza de soluciones patentadas de carros inteligentes como el Tecnología PurchekGatekeeper Systems va mucho más allá de la prevención. Somos el centro neurálgico de la inteligencia pushout: recopilamos datos sobre incidentes, identificamos tendencias y dotamos a los minoristas de información y conocimientos que liberan valor en múltiples áreas de negocio.
A través de asociaciones con minoristas, fuerzas de seguridad y analistas del sector, Gatekeeper agrega datos que permiten tomar decisiones más inteligentes y mejorar la seguridad de las tiendas. Por ejemplo:
- Un solo intento de pushout revela información sobre el tipo de producto, el momento, el comportamiento del infractor y mucho más.
- Nuestros análisis integrados convierten las imágenes de los robos en patrones útiles.
- Mediante servicios gestionados, clasificamos, enriquecemos y distribuimos datos por toda la empresa, alimentando sistemas de gestión de casos, herramientas biométricas y cuadros de mando operativos.
Esta es la transformación que llamamos "De la recuperación de mercancías al descubrimiento de datos". Ayudamos a los minoristas a pasar de limitarse a reaccionar ante los robos a extraer información operativa de cada incidente.
Por qué es importante actuar ahora
El alcance de la crisis de los robos por expulsión no hará sino complicarse si no se aborda. Pensemos en ello:
- En algunos casos, se robaron bienes por valor de $9,000 en un solo evento, incluyendo alcohol, aparatos electrónicos e incluso artículos de primera necesidad como SPAM™ y café.
- Más del 40% de los objetos robados nunca se recuperan.
- Las motivaciones relacionadas con las drogas se mencionaron en 9% de la cobertura informativa, lo que revela implicaciones sociales más profundas.
No se trata de valores atípicos... son indicadores crecientes de una amenaza mayor y en evolución.
Sistemas Gatekeeper: Líder en inteligencia contra el robo por empuje
Con más de diez millones de carritos inteligentes en uso y la reciente adquisición de la plataforma de correspondencia facial biométrica de FaceFirst, Gatekeeper Systems lidera ahora la inteligencia procesable en el comercio minorista. Combinamos prevención, identificación, integración y análisis en una única solución escalable.
Mientras el sector se apresura a seguir el ritmo, nosotros ya vamos un paso por delante: diseñamos sistemas que no sólo detienen los robos, sino que los transforman en información estratégica.
Descargar la versión completa Instantánea de la Inteligencia sobre Robos Pushout de Pushout Theft News Center y entérese de lo que puede estar perdiéndose, justo en la puerta de su casa. Visite Gatekeeper Systems Perspectivas para saber cómo sus esfuerzos de prevención de pérdidas pueden evolucionar hacia una inteligencia de nivel empresarial.
