Gestor de carros: Kärt manijər/
sustantivo: una solución tecnológica que reduce las lesiones de los empleados y mejora el servicio al cliente, al tiempo que disminuye la responsabilidad civil de los locales
Momentos decisivos
Aunque los momentos decisivos no se presentan tan a menudo como cabría esperar, es importante aprovecharlos cuando se presentan. Durante muchas décadas, los minoristas han luchado con los dilemas que les planteaba la cesta de la compra. Como ocurre con cualquier beneficio, con la llegada de la cesta de la compra llegaron al sector minorista una serie de fuerzas opuestas. Es un hecho bien conocido que los compradores gastan más cuando utilizan un carrito de la compra. Sin embargo, los beneficios derivados de ese aumento de las ventas pueden erosionarse rápidamente cuando los minoristas contabilizan la mano de obra que invierten en el proceso de recuperación de los carritos, los costes asociados a los daños ocasionados a los vehículos de los clientes por los carritos abandonados y los costes de las lesiones que sufren los empleados al luchar con grupos de carritos mientras intentan devolverlos sin problemas al lugar que les corresponde dentro de las tiendas. Los esguinces de muñeca y otros trastornos musculoesqueléticos (TME) son muy frecuentes. Los TME se definen como lesiones y trastornos que restringen el movimiento del cuerpo humano o de los sistemas musculoesqueléticos, como ligamentos, tendones, músculos, nervios, discos e incluso vasos sanguíneos.
Los altos costes de mano de obra, así como los costes asociados a los MSD, son tan frecuentes que muchos minoristas los han descartado simplemente como un coste de hacer negocios. La buena noticia es que estos costes percibidos se pueden mitigar con éxito con los productos CartManager™ de Gatekeeper Systems.
Definir el ahorro
Ahorrar horas de trabajo es, sin duda, una de las principales prioridades de todo minorista, ya que la mano de obra es tradicionalmente el gasto más costoso de gestionar un negocio. Esta es la razón por la que se invierten grandes cantidades de dinero en tecnologías que reduzcan la mano de obra, como las tiendas en línea, los sistemas MobilePOS y las cajas automáticas. Reducir los costes asociados a la recuperación manual del carro de la compra no es tarea fácil. Los minoristas gastan millones de dólares en pagar y gestionar los carritos de la compra.
Los costes no son el único ahorro a tener en cuenta. "Salvar la venta" también es un objetivo digno de consideración. Cuando los clientes llegan a una tienda y no encuentran carros de la compra disponibles, se pierden ventas. Garantizar que los carros de la compra estén disponibles es primordial para el éxito de un minorista, por lo que emplear las mejores herramientas para realizar el trabajo es de suma importancia.
Por estas razones, las estrategias de Prevención de Pérdidas más exitosas incluyen el uso de las soluciones CartManager™ de Gatekeeper Systems. Para obtener más información sobre cómo las soluciones CartManager™ de Gatekeeper pueden ayudar a optimizar la mano de obra a la vez que reducen los accidentes, las responsabilidades y las reclamaciones de los empleados, pulse aquí.
Acerca de Gatekeeper
El conjunto ampliado de productos de soluciones de carros inteligentes de Gatekeeper Systems ofrece soluciones para las necesidades de CADA minorista con el fin de minimizar la pérdida de mercancías y reducir los gastos en activos y mano de obra.
Las soluciones de prevención de pérdidas, análisis minorista y contención de carros de Gatekeeper utilizan una tecnología patentada de ruedas de bloqueo para poner fin a los hurtos en carros, las pérdidas de carros de la compra y la toma de decisiones desinformadas. Las soluciones de gestión de carritos aumentan la seguridad y reducen los costes de mano de obra al maximizar la productividad, al tiempo que dan una imagen positiva de la tienda.
Las soluciones inteligentes de prevención de hurtos por empuje impiden que los ladrones y sus carros llenos de mercancía sin pagar salgan de la tienda. La tecnología de rueda personalizable permite a los minoristas defender toda su tienda o solo un departamento de grandes pérdidas en función de la distribución exclusiva de la tienda.
Las NUEVAS soluciones de Retail Analytics proporcionan una mayor visibilidad para una toma de decisiones informada. Aumente la eficiencia, optimice el tamaño de la flota y perfeccione toda la experiencia de compra del cliente con los análisis a nivel de tienda y de empresa.
Descubra por qué 19 de los 20 principales minoristas que utilizan carritos de la compra confían en Portero soluciones.
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