Guía de certificación de la ubicación del cliente
El proceso integral de despliegue de FaceFirst, de eficacia probada, ayuda a los clientes a optimizar el rendimiento de su sistema en sus entornos operativos específicos.
Esta Guía de certificación de ubicaciones está destinada al instalador encargado de instalar el hardware del cliente y de ayudar al equipo de asistencia de FaceFirst a instalar y configurar el software FaceFirst en el servidor de borde de la ubicación. Establece los pasos necesarios para completar la certificación de la ubicación. Esta guía puede modificarse en función de las prácticas y requisitos específicos del cliente, de mutuo acuerdo entre FaceFirst y el cliente.
Instalación del servidor Location Edge
El instalador in situ del cliente notificará al equipo de asistencia de FaceFirst la fecha prevista para la instalación del hardware utilizando uno de los siguientes medios:
- Teléfono de asistencia 949-519-3068
- Concierte una cita - Programar un servicio
- Portal de asistencia en línea - Portal de asistencia FaceFirst
Una vez finalizada la instalación del hardware del servidor de borde y cuando éste esté en línea, el instalador in situ se pondrá en contacto con el equipo de asistencia de FaceFirst para confirmar la conectividad. Una vez confirmada la conectividad, el equipo de asistencia de FaceFirst instalará el software Edge para preparar el proceso de certificación.
Instalación y configuración de la cámara
El instalador in situ instalará y ajustará las cámaras de acuerdo con la documentación del estudio de ubicación de FaceFirst. Una vez finalizada la instalación de la cámara de acuerdo con la documentación del estudio de ubicación de FaceFirst, el instalador in situ deberá ponerse en contacto con el equipo de asistencia de FaceFirst para iniciar el proceso de certificación.
Certificación
Un miembro del equipo de asistencia de FaceFirst revisará e inspeccionará las cámaras a distancia.
El miembro del equipo de asistencia de FaceFirst pedirá al instalador in situ que pase por delante de una cámara para generar un evento.
- Si no se genera un evento, el miembro del equipo de asistencia de FaceFirst pedirá al instalador in situ que vuelva a ajustar la cámara.
- Si se genera un evento, el miembro del equipo de asistencia de FaceFirst verificará la puntuación del índice y determinará si se aprueba o no.
- Si el evento generado no es una puntuación de índice de aprobación según lo determinado por la configuración del umbral en el software del servidor central, repita los pasos anteriores.
Una vez que pase la generación del evento, el miembro del equipo de Soporte de FaceFirst pedirá al instalador que camine con la tabla de enfoque proporcionada y se sitúe en el punto focal para tomar imágenes del flujo de la cámara. Continúe hasta que el miembro del equipo de Soporte de FaceFirst apruebe la instalación y configuración de la cámara.
Esto completa el proceso de instalación y certificación de una ubicación. El miembro del equipo de asistencia de FaceFirst creará un certificado FaceFirst con los datos de la ubicación y la cámara. Vea a continuación un ejemplo de certificado de ubicación.
