Política de uso aceptable (PUA)
Su derecho a utilizar el software de FaceFirst tanto en las instalaciones como en la medida en que esté alojado por FaceFirst, según corresponda, puede ser suspendido o rescindido por violación de esta política de uso aceptable (PUA).
La creación de inscripciones en el software puede causar daños irreparables a FaceFirst y a usted si no se completa en estricto cumplimiento de esta PUA y de las leyes aplicables.
Hay tres categorías de inscripciones en el software, cada una con criterios de inscripción asociados ("Criterios de inscripción"):
- Afiliaciones involuntarias, que se realizan sin conocimiento o aprobación del afiliado.
- Afiliaciones voluntarias, que se realizan a petición del afiliado
- Inscripciones de agentes de la autoridad, que se realizan a petición de un agente de la autoridad
Los usuarios autorizados pueden crear una Inscripción Involuntaria utilizando el software que cumpla los siguientes Criterios de Inscripción basados en incidentes observados o notificados de forma creíble y causa probable:
- Violencia
- Pérdidas conocidas (por ejemplo, robo, fraude) de un único incidente o de múltiples incidentes que superen un umbral monetario que sea proporcional a la naturaleza del cliente y del inventario del cliente, según determine razonablemente el cliente pero sujeto a la objeción de FaceFirst si, en opinión de buena fe de FaceFirst, el umbral presenta un riesgo de daño irreparable para FaceFirst o para usted por no ser defendible dadas las prácticas y/o leyes del sector vigentes en ese momento.
- Allanamiento de morada
- Amenazas o acoso dirigidos a empleados o clientes, ya sea en persona o comunicados a través de redes sociales, mensajes de texto, llamadas telefónicas o similares.
- Comportamiento que pueda causar miedo o alarma a los empleados y/o clientes.
- Perturbación material de las operaciones en clara violación de sus políticas
- Circunstancias que suponen una amenaza inminente y grave para las personas o los bienes
La sospecha, aunque sea razonable, NO constituye un criterio para la inscripción involuntaria. Debe haber causa probable para creer que se ha producido el incidente. La sospecha razonable es un paso previo a la causa probable. En el punto de sospecha razonable, parece que el incidente puede haber ocurrido. Esto no es suficiente para la inscripción. Una persona sólo puede ser inscrita en el programa por causa probable si está claro que el incidente se ha producido con toda probabilidad.
Los usuarios autorizados pueden crear una Afiliación Voluntaria utilizando el Software que cumpla los siguientes Criterios de Afiliación:
- Programas VIP/de fidelización de clientes con disposiciones de inclusión y exclusión voluntarias e informadas aprobadas por FaceFirst.
- Circunstancias especiales basadas en el cliente específico con disposiciones de inclusión y exclusión voluntarias e informadas aprobadas por FaceFirst (por ejemplo, autoexclusión del juego).
Los Usuarios Autorizados pueden crear una Inscripción de Cumplimiento de la Ley a petición de un agente de la ley u organismo relacionado.
- Una orden de alejamiento (es decir, una notificación de orden de protección)
- Solicitud de un organismo policial relacionada con una investigación penal u otro motivo (por ejemplo, Alerta AMBER)
Todos los incidentes que afecten a empleados o contratistas independientes deben comunicarse al supervisor directo de dichas personas y, en el caso de un empleado, al representante designado de recursos humanos, para garantizar el cumplimiento de los Criterios de Inscripción Involuntaria.
No puede utilizar el software para participar, fomentar o promover comportamientos abusivos o irresponsables, ni por motivos personales o de su departamento o empresa que no cumplan los Criterios de inscripción.
Lo anterior incluye, sin limitación, el uso de cualquier dato recopilado utilizando el software para ayudar en:
- Determinar la idoneidad de una persona para obtener un crédito personal, un préstamo o un seguro, o evaluar los riesgos asociados a las obligaciones existentes en materia de crédito al consumo.
- Evaluar a una persona a efectos de empleo, promoción, reasignación, rendimiento o retención
- Evaluar a una persona para oportunidades de educación, becas o subvenciones
- Evaluar la elegibilidad de un individuo para una licencia u otro beneficio concedido por una agencia gubernamental o evaluar a un individuo en relación con cualquier otro producto, servicio, transacción, o de cualquier otra manera que viole cualquier ley aplicable.
No puede utilizar el software de ninguna manera que haga o pretenda hacer:
- Causar daño emocional o físico, discriminar, acechar o acosar de cualquier otro modo a cualquier otra persona.
- Buscar información sobre menores o perjudicarlos de algún modo.
- Busca información sobre famosos o personajes públicos.
- Producir o distribuir cualquier material difamatorio, obsceno o de otro tipo que sea o pueda ser considerado inapropiado.
- Infringir los derechos legales o de propiedad de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, publicidad, privacidad o cualquier otro derecho.
- Utilizar de otro modo cualquier aspecto del software o del servicio con fines ilícitos o ilegales.
No podrá revelar los datos que recopile utilizando el software, salvo a sus empleados, asesores, fuerzas de seguridad, un tribunal o un representante de un organismo legalmente habilitado que necesite acceder a dicha información para realizar tareas o ejercer derechos en virtud de esta PUA y que esté sujeto a obligaciones de confidencialidad.
Los menores (tal y como se definen en la jurisdicción aplicable) no podrán ser inscritos involuntariamente a sabiendas, salvo en los casos permitidos por la ley.
Aceptas permitir a FaceFirst que audite y controle de otro modo tu cumplimiento de estos requisitos en virtud de la prestación por parte de FaceFirst del servicio de alojamiento o con respecto al software in situ, previo aviso razonable a través del acceso remoto concedido a FaceFirst y sujeto a tus directrices razonables de acceso remoto que se hayan facilitado a FaceFirst.
Sin perjuicio de lo anterior, si FaceFirst descubre una violación de esta PUA que pueda resultar en un daño irreparable para FaceFirst a su entera discreción, FaceFirst podrá utilizar inmediatamente el servicio de alojamiento o dicho acceso remoto para suspender su uso del software hasta que se haya llevado a cabo la formación adecuada y se hayan implementado otras medidas de mitigación identificadas por FaceFirst y se hayan proporcionado garantías satisfactorias para FaceFirst de que dichas violaciones han sido corregidas y de que supervisará de cerca el uso del software para garantizar que dichas violaciones no se repitan. Si no obtiene dicha formación y/o no corrige dichas infracciones después de que se le haya dado una oportunidad razonable (no superior a 30 días), dicho incumplimiento se considerará un incumplimiento no subsanado del acuerdo, y FaceFirst podrá rescindir el acuerdo y el pedido mediante notificación por escrito al cliente.