La criminalité organisée, la violence dans le commerce de détail et les vols sophistiqués s'intensifient, exigeant des solutions tout aussi avancées. Les détaillants sont plus que jamais contraints de protéger à la fois leur personnel et leurs profits, et les outils de surveillance traditionnels ne peuvent plus suivre. Alors que les responsables de la protection des biens évaluent les technologies de reconnaissance faciale, le choix du bon partenaire n'a jamais été aussi crucial.
Des performances éprouvées à grande échelle
Si de nombreux acteurs se sont lancés dans la comparaison de visages au cours des dernières années, peu d'entre eux ont obtenu des résultats probants et mesurables dans des environnements de vente au détail à grande échelle. FaceFirst® (en anglais) se distingue. Depuis près d'une décennie, sa technologie a permis d'obtenir des résultats dans certaines des chaînes de magasins et d'épiceries les plus importantes et les plus respectées du pays.
Aujourd'hui, plus de 50 chaînes de supermarchés aux États-Unis et plusieurs détaillants nationaux du top 10 font confiance à FaceFirst® pour identifier les récidivistes, prévenir les vols organisés et améliorer la sécurité des magasins. Sa précision, son évolutivité et son intégration transparente dans les flux de travail existants de prévention des pertes en ont fait la norme de confiance en matière de comparaison de visages à l'échelle de l'entreprise.
Cette cohérence à grande échelle est importante. Les détaillants sont souvent confrontés au défi de gérer des centaines de magasins et des milliers de visiteurs quotidiens, tout en répondant aux incidents en temps réel. FaceFirst® permet cette visibilité, en fournissant aux équipes les données exploitables dont elles ont besoin pour prendre des décisions plus intelligentes et plus rapides, sans perturber les opérations ou l'expérience des clients.
Innovation continue
Depuis qu'elle a joint ses forces à celles de Systèmes Gatekeeper en 2025, FaceFirst® a accéléré son rythme d'innovation. Le partenariat a élargi à la fois les capacités du produit et sa portée stratégique au sein de l'écosystème de la sécurité du commerce de détail.
La version 8.3 présente des avancées majeures, notamment une nouvelle application mobile puissante qui permet aux enquêteurs et aux responsables de magasins de recevoir des alertes instantanées et de gérer des listes de surveillance où qu'ils se trouvent. La dernière version intègre également l'algorithme NIST le mieux classé (parmi les fournisseurs occidentaux), qui est reconnu pour sa précision et ses performances.
Cette approche d'ensemble combine plusieurs moteurs d'IA pour améliorer encore la précision, atténuer les biais et fournir des résultats instantanés lorsque les secondes comptent. Le résultat est un système plus intelligent et plus adaptatif, qui continue d'évoluer en même temps que les défis auxquels les détaillants sont confrontés chaque jour.
Un retour sur investissement quantifiable
Les détaillants n'investissent pas seulement dans la technologie, ils investissent dans des résultats mesurables. Les clients de FaceFirst® ont toujours fait état de résultats financiers solides qui soutiennent directement leurs résultats. Les clients du secteur de l'épicerie, par exemple, ont enregistré les résultats suivants des économies annuelles moyennes de $80 000 par magasin en réduisant les vols répétés et en permettant des enquêtes plus rapides.
Des études indépendantes confirment ces résultats. A Conseil de recherche sur la prévention des pertes (LPRC) a montré que les enquêteurs utilisant des FaceFirst® (en anglais) livrée quatre fois la valeur du cas par rapport aux examens traditionnels par télévision en circuit fermé, tout en réduisant le temps d'enquête de 18 heures à seulement deux.
Ces chiffres représentent plus qu'une efficacité, ils représentent un impact réel. Avec moins d'heures consacrées à l'examen manuel des vidéos, les équipes de prévention des pertes peuvent se concentrer sur la dissuasion proactive, la collaboration sur les cas et la sécurité des employés.
Renseignements utiles
Ce qui distingue vraiment FaceFirst®, c'est sa capacité à transformer les données en actions. La technologie ne se contente pas de détecter, elle connecte. Chaque événement de reconnaissance fait partie d'un réseau d'intelligence plus large, transformant des incidents isolés en informations transversales.
Ce niveau de visibilité permet aux détaillants d'identifier les schémas de vol organisé, de suivre les délinquants qui se déplacent d'un site à l'autre et de coordonner les réponses entre les équipes régionales. Il s'agit d'informations exploitables qui orientent les décisions stratégiques et tactiques, garantissant que chaque alerte aboutisse à un résultat significatif.
C'est un point essentiel, FaceFirst® (en anglais) maintient une surveillance humaine à chaque étape. Le système est conçu pour compléter, et non remplacer, le jugement des enquêteurs, aidant ainsi les équipes à travailler de manière plus intelligente et plus précise tout en respectant les normes éthiques et de conformité les plus strictes.
Le partenaire qui a fait ses preuves dans le domaine de la comparaison des visages dans le commerce de détail
FaceFirst® n'est pas une extension d'une plateforme de prévention des pertes existante ou une application grand public adaptée à l'environnement de la vente au détail, elle a été conçue à cet effet. Développée en étroite collaboration avec des professionnels de la prévention des pertes dans le commerce de détail et affinée au fil d'années de déploiement sur le terrain, la plateforme est testée dans de vrais magasins, dans des conditions réelles.
Dans un secteur encombré de nouveaux entrants qui apprennent encore les complexités de la vente au détail, FaceFirst® est le choix qui a fait ses preuves, testé par les détaillants. Ses antécédents, son innovation technique et sa compréhension approfondie de la prévention des pertes en font la solution à laquelle les détaillants font confiance pour protéger leurs opérations, aujourd'hui et à l'avenir.
FaceFirst®, qui fait désormais partie de la Systèmes Gatekeeper continue d'ouvrir la voie en matière de comparaison de visages basée sur l'IA, aidant ainsi les détaillants à protéger les personnes, les produits et la tranquillité d'esprit.
